Bonjour,
Votre satisfaction est primordiale. Toutefois, Pages jaunes n'est pas un canal de communication officiel pour notre entreprise.
Nous vous invitons à communiquer avec notre Service à la clientèle au 1.866.552.9466 (option 2), ou rendez-vous sur notre page Facebook au www.facebook.com/Axioncable.
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L'ÉQUIPE AXION
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By dani440936438
August 29, 2019
Très mauvais service à la clientèle et bande passante inférieure au contrat. Ils mettent tout le fardeau sur le client. Crédit Internet refusé car les équipements sont défectueux même si ce sont leurs équipements. Cela ma pris 6 appels pour me rappeler et fixer un rendez-vous. Manque de suivis et de rigueur.
Je suis avec Câble axion depuis 3 ans déjà. Je nai jamais eu de problème et la vitesse est denviron 17 ko/sec entrant. Jai eu un très beau forfait pendant 2 années entières. Aucun frais caché. Ne vous fiez pas à wuelques clients qui ont eu des problèmes. Il y avait peut-être dautres facteurs dans ces cas-là.
Lent. Service gentil mais pourraient être plus efficace et proactif. Sont venus pour modifier les fils dehors, n'ont rien vérifié avant de quitter, résultat: plus aucun service et bureaux fermés, pas de numéros d'urgence. Conclusion: pas d'Internet, pas de télé ce week end...
connection internet plus lente que mon telephone cellulaire. Support technique pas existent. (plus que 2h en attente pour le support) rapport qualite-prix, cout pas tres cher, c'est pas tres fiable... J'espere avoir un autre fournisseur rapidement.
